電話、FAX復旧しました。オンライン資格確認用の端末を設置したのですが、担当者が光回線の終端装置にケーブルを差し込む位置を間違えていたようです。

私の方で差し込みなおして、電話とオンライン資格確認の両方が作動することが確認できました。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。